[ назад ] [ Зміст ] [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ далі ]


FAQ Debian GNU/Linux
Глава 11 - Отримання підтримки для Debian GNU/Linux


11.1 Яка ще документація існує для системи Debian?

Зауважте, що ви можете знайти чимало документації у своїй системі за допомогою веб-переглядача та команд dwww, dhelp або doccentral з відповідних пакунків.


11.2 Чи є якісь мережеві ресурси для обговорення Debian?

Так. Фактично, основним методом підтримки, що надає Debian своїм користувачам є підтримка за допомогою електронної пошти.


11.2.1 Списки розсилки

Існує велика кількість пов'язаних з Debian списків розсилки.

В системі з встановленим пакунком doc-debian повний їх список можна знайти у файлі /usr/share/doc/debian/mailing-lists.txt.

Списки розсилки Debian отримують назви за таким зразком: debian-тема-списку. Наприклад, debian-announce, debian-user, debian-news. Щоб підписатись до будь-якого з них, відправте листа за адресою debian-тема-списку-request@lists.debian.org з словом subscribe у полі Subject заголовку листа. Не забувайте додавати -request до адреси електронної пошти, якщо ви використовуєте такий метод щоб підписатись чи відписатись. В іншому випадку ваш лист потрапить до власне розсилки, що може роздратувати, або ж розгубити вас, в залежності від вашої точки зору.

Якщо у вас є переглядач Тенет, що підтримує форми, ви можете з їх допомогою підписатись на списки розсилки або відписатись від них.

Список керівників e-mail-адреса — listmaster@lists.debian.org, сюди можна звертатись у випадку виявлення будь-яких проблем.

Списки розсилки є публічними форумами. Всі електронні листи, відправлені до списків, копіюються до загальнодоступних архівів, щоб будь-хто (навіть люди не підписані на них) міг переглянути їх або здійснити пошук по їх вмісту. Будь ласка, впевніться що ви не відсилаєте жодних конфіденційних чи неліцензійних матеріалів до списку розсилки. Це стосується і таких речей, як, наприклад, електронні адреси. Зверніть особливу увагу і на той факт, що електронні адреси, з яких ви відсилаєте листи до наших списків розсилки, можуть стати відомими спамерам та використані ними для зловживань. Перегляньте політику щодо приватності в списках розсилки Debian щоб отримати більше інформації.

Архіви списків розсилки Debian доступні через WWW за адресою http://lists.debian.org/.


11.2.1.1 Як поводитись у списках розсилки?

Спілкуючись у списках розсилки Debian, дотримуйтесь, будь ласка, наступних правил:


11.2.2 Супроводжуючі

Користувачі можуть адресувати свої запитання до конкретних супроводжуючих пакунків за допомогою електронної пошти. Щоб зв'язатись з супроводжуючим пакунка xyz, відішліть листа за адресою xyz@packages.debian.org.


11.2.3 Групи новин

Користувачі мають публікувати не специфічні для Debian запитання до однієї з груп новин, присвячених Linux, котрі називаються comp.os.linux.* та linux.*. Також є кілька груп новин у тенетах, наприклад на сайтах Linux Online та LinuxJournal.


11.3 Чи є якийсь швидкий спосіб пошуку інформації про Debian GNU/Linux?

Є набір пошукових систем, котрі обслуговують документацію, присвячену Debian:


11.4 Чи ведуться записи про відомі помилки?

Звіти про невирішені (та закриті) питання є загальнодоступними: Debian пообіцяв робити так, заявляючи, що „Ми не будемо приховувати проблеми“ в Суспільному договорі Debian.

Збірка Debian GNU/Linux має систему відслідковування помилок (bug tracking system — BTS), котра зберігає деталі звітів про помилки, надісланих користувачами та розробниками. Кожній помилці присвоюється число і звіт про неї зберігається до тих пір, поки проблема не буде вирішеною.

Копія цієї інформації доступна за адресою http://www.debian.org/Bugs/.

Поштовий сервер надає доступ до бази даних системи відслідковування помилок за допомогою електронної пошти. Щоб отримати детальніші інструкції, відправте листа на адресу request@bugs.debian.org зі словом help.


11.5 Як мені відправити в Debian звіт про помилку?

Якщо ви знайшли помилку, прочитайте, будь ласка, інструкції щодо звітування про помилки в Debian. Ці інструкції можна отримати кількома шляхами:

Ви також можете відіслати звіт про помилку за допомогою пакунку reportbug, котрий проведе вас через процес створення звіту та надішле листа електронною поштою за правильною адресою, автоматично додавши деякі відомості про вашу систему. Він також покаже вам список помилок, знайдених у пакунку, про котрий ви звітуєте з тим щоб ви могли надати додаткову інформацію до існуючих звітів.

Якщо ви хочете відіслати звіт електронною поштою, надсилайте його на submit@bugs.debian.org. Перший рядок звіту має бути подібний до

     Package: package-name

(замініть package-name назвою пакунка). Наступний рядок повинен подібним чином вказувати на версію програми:

     Version: version-number

Номер версії будь-якого встановленого у вашій системі пакунку можна дізнатись за допомогою команди

     dpkg -s package-name

Ця частина відноситься до так званого псевдо-заголовку. Решта повідомлення повинна містити опис помилки (робіть його помірковано детальним, будь ласка), версію вашої збірки Debian та версії інших пакунків, що мають відношення до помилки. Версію Debian можна дізнатись за допомогою команди

     cat /etc/debian_version

Ви маєте отримати автоматичне підтвердження про отримання вашого звіту. Йому також буде автоматично надано номер, додано до журналу помилок та перенаправлено до списку розсилки debian-bugs-dist.


[ назад ] [ Зміст ] [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ далі ]


FAQ Debian GNU/Linux

версія CVS від 19 червня 2006 року

Автори перераховані в Debian FAQ Authors